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Preguntas frecuentes

Respuestas claras.
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Encuentra información sobre nuestros servicios, las cotizaciones, las operaciones internacionales y los canales de atención.

11 preguntas disponibles

¿Qué productos comercializa MRO?

Comercializamos insumos, partes, piezas, consumibles y materias primas, con enfoque en los sectores metalúrgico, maquinaria y autopartes. Cada referencia y su disponibilidad se confirman según el requerimiento.

¿Cómo solicito una cotización?

Completa el formulario o escríbenos por WhatsApp. Comparte el servicio, la referencia o descripción, las cantidades, la ciudad de entrega y cualquier ficha técnica disponible. Con esos datos podemos revisar tu necesidad y preparar una propuesta.

¿Pueden acompañar una importación o una exportación?

Sí. Evaluamos el producto, origen o destino y condiciones comerciales. El alcance, los costos, los tiempos estimados y las responsabilidades se detallan en la propuesta de cada operación.

¿MRO realiza directamente todos los trámites aduaneros?

Coordinamos y orientamos la operación comercial. Las actividades que requieran un agente de aduanas u otro operador autorizado se realizan con el actor correspondiente y se identifican en el alcance contratado.

¿Ofrecen distribución y almacenamiento?

Sí. Coordinamos estos servicios de acuerdo con el tipo de mercancía, sus condiciones de manejo, el volumen y los destinos. La disponibilidad y los requisitos se confirman antes de contratar.

¿Puedo solicitar una pieza que no aparece en el sitio?

Sí. Nuestro portafolio presenta líneas de servicio, no un inventario cerrado. Envíanos la referencia, aplicación, cantidad y datos técnicos para evaluar opciones de suministro.

¿Dónde están ubicadas sus sedes?

Nuestra sede principal está en Bogotá, Carrera 71 A 51 06. La sede administrativa está en Medellín. Para coordinar una visita o una reunión, comunícate previamente con nuestro equipo.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Varía según la disponibilidad, el origen, el tipo de producto y la logística. Confirmamos las condiciones y los tiempos estimados en cada propuesta; no aplicamos un plazo universal a todos los requerimientos.

¿Qué sucede después de enviar mi solicitud?

El equipo comercial revisa la información y se comunica contigo para precisar el alcance. La solicitud inicial no constituye una orden de compra ni una aceptación contractual.

¿Desarrollan soluciones para proyectos especiales?

Sí. Revisamos necesidades que combinan varias referencias, proveedores o servicios y estructuramos una propuesta con etapas y responsabilidades definidas.

¿Cómo puedo contactar al equipo comercial?

Puedes escribir a ventas@comexmro.co, llamar al +57 323 4807836 o usar el botón de WhatsApp. Los mensajes comerciales se centralizan en nuestro equipo de gerencia.

El siguiente paso

¿Tu pregunta es diferente?
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